Политика конфиденциальности

Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее по тексту – «Политика») представляет собой правила использования Обществом с ограниченной ответственностью «Дзенмани.ру» полученной персональной информации Пользователя.

1. Термины и определения
1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

1. Правообладатель – ООО «Дзенмани.ру»; ОГРН: 1107847013196, ИНН: 7814458226, юридический адрес: 197371, г. Санкт-Петербург, пр-кт Комендантский, д. 17, корп. 1, кв. 429.
2. Пользователь – лицо, заключившее с Правообладателем Пользовательское соглашение в своем или чужом интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства и Соглашения.
3. Договор – договор на безвозмездное использование Приложения и/или Сервиса (Пользовательское соглашение, далее – Соглашение), Лицензионный договор с конечным пользователем Мобильного приложения, договор оказания информационных услуг и/или иное соглашение с Правообладателем или другим Пользователем, предлагаемое к заключению и/или заключенное Пользователем на основании любой оферты, размещенной в Приложении.
4. Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевым адрес (включая поддомены): https://zenmoney.ru/, https://zenmoney.app/
5. Мобильное приложение – предназначенная для установки и использования на мобильном устройстве программа для ЭВМ, позволяющая пользоваться различными опциями Сервиса.
6. Приложение – интегрированный программный комплекс, включающий Сайт, Мобильное приложение и иные программы для ЭВМ и/или базы данных, на основе которых реализуется Сервис.
7. Форум – размещенный и/или доступный в сети Интернет по адресу https://support.zenmoney.ru/ раздел Сайта, посвященный обратной связи с Пользователями и технической поддержке. Регистрация/авторизация Пользователей на Форуме осуществляется отдельно от регистрации/авторизации в Приложении, таким образом учетная запись Пользователей на Форуме не связана с Личным кабинетом Пользователя в Приложении.
8. Сервис – совокупность функциональных возможностей Приложения и размещенного в нем Контента, доступ к которым предоставляется Пользователю в информационных целях.

1.2. В настоящей Политике используются термины и определения, предусмотренные Соглашением, а также иными заключаемыми Пользователем Договорами, если иное не предусмотрено настоящей Политикой или не вытекает из ее существа. В иных случаях толкование применяемого в Политике термина производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота, или научной доктриной.

2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью ссылающихся на нее документов, в том числе Пользовательского соглашения, Лицензионного соглашения с конечным пользователем Мобильного приложения, Правил оказания информационных услуг, и заключенных на их основе Договоров.
2.2. Используя Приложение, проходя регистрацию/авторизацию в Приложении, оформляя заказ на оказание информационных услуг, и/или заключая Договор вы свободно, своей волей и в своих интересах даете письменное согласие на следующие способы обработки Персональной информации: запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в целях и в порядке, установленных настоящей Политикой, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств по усмотрению Правообладателя.
2.3. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.

3. Персональная информация
3.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:
3.1.1. Информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации или авторизации в Приложении, а также в процессе иного использования Сервиса, включая персональные данные Пользователя.
3.1.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения Пользователя в обезличенном виде.
3.2. Правообладатель вправе устанавливать требования к составу Персональной информации Пользователя, которая должна обязательно предоставляться для использования Сервиса и/или заключения Договора путем указания такой информации. Если определенная информация не помечена Правообладателем как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется Пользователем на свое усмотрение.
3.3. При регистрации в Приложении Пользователем обязательно указывается логин и пароль. Дополнительно может быть указан адрес электронной почты. Регистрация/авторизация в Приложении может быть произведена при помощи служб аутентификации Google и Apple. В этом случае Правообладателю с помощью такой службы аутентификации предоставляется адрес электронной почты.

При регистрации/авторизации на Форуме создается отдельная учетная запись Пользователя, в профиль которой Пользователем может быть добавлена следующая информация: имя, адрес электронной почты, фотография (аватар). Регистрация/авторизация на Форуме может быть произведена при помощи служб аутентификации социальных сетей, таких как ВКонтакте, Одноклассники, Яндекс, Twitter, Facebook, Google и т.п. В этом случае Пользователь предоставляет Правообладателю Персональную информацию с помощью такой службы аутентификации. Состав предоставляемой информации зависит от используемой службы и может включать, помимо информации, необходимой для регистрации/авторизации на Форуме, информацию, включаемую в профиль Пользователя на Форуме.

При использовании Сервиса Пользователь средствами Приложения предоставляет Правообладателю данные о расходах и доходах, а также Приложением устанавливается локализация устройства Пользователя (язык и страна), а при направлении Пользователем через Приложение запроса Правообладателю в рамках технической поддержки дополнительно: модель устройства Пользователя, версия операционной системы, оператор мобильной связи.

Правообладателю не передаются никакие авторизационные данные, которые Пользователь использует для синхронизации Приложения с банком, все эти данные хранятся исключительно на устройстве Пользователя, на котором установлен экземпляр Приложения.

3.4. Общедоступная информация. При регистрации, а также оставлении Пользователем комментария или предложения на Форуме, неограниченному кругу лиц – пользователям сети Интернет и/или другим Пользователям могут быть доступны данные профиля Пользователя на Форуме: имя, фамилия и фотография (аватар) Пользователя. Пользователь дает информированное согласие на доступ к указанным данным неограниченного круга лиц, которые становятся общедоступными с момента размещения комментария на Форуме самостоятельно Пользователем или по его просьбе.
3.5. Правообладатель не осуществляет проверку достоверности предоставляемой Персональной информации и наличия у Пользователя необходимого согласия на ее обработку в соответствии с настоящей Политикой, полагая, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии и получению всех необходимых согласий субъектов персональных данных.
3.6. Пользователь осознает, принимает и соглашается с тем, что Правообладатель использует в Приложении программное обеспечение третьих лиц, в результате чего такие лица могут получать и передавать в автоматическом режиме обезличенные данные.

К указанному программному обеспечению третьих лиц относятся:
а) системы по сбору и обработке аналитических данных:

• Google Analytics, Google Firebase осуществляющие сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://policies.google.com/privacy
• Яндекс.Метрика, осуществляющая сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/

б) системы показа рекламы:

• Инструменты Facebook для бизнеса, осуществляющие сбор и обработку данных в соответствии с политикой использования данных, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://web.facebook.com/full_data_use_policy

Данные, собираемые с использованием программного обеспечения третьих лиц, могут включать:

• данные об устройстве Пользователя (модель, производитель, объем свободной памяти), место его положения (страна, город), данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана) и другие;
• данные запроса (время, источник перехода, IP-адрес);
• данные об установке и использовании Мобильного приложения;
• иные обезличенные данные о действиях Пользователя в Приложении, в том числе, получаемые с помощью cookie.

Состав, а также условия сбора и использования обезличенных данных правообладателями указанного программного обеспечения определяются непосредственно такими правообладателями и регулируются документами, которые размещены и/или доступны на их сайтах в сети Интернет.

Принимая настоящую Политику, а также устанавливая определенные настройки в своем программном обеспечении, в т.ч. в операционной системе устройства, Пользователь соглашается с условиями сбора и использования данных правообладателями указанного выше программного обеспечения.

Обезличенные данные не объединяются с информацией о Пользователе, указанной в п. 3.1.1 и не используются для идентификации Пользователей.

3.7. Правообладатель и программное обеспечение третьих лиц используют cookie — небольшой фрагмент текста, передаваемый на ваш компьютер (в браузер) и содержащий информацию о ваших предпочтениях и использовании Сервиса. Файлы cookie помогают запоминать те или иные выбранные вами параметры, в том числе, авторизацию в Приложении. Параметры работы с файлами cookie настраиваются в самом браузере. При запрете приема всех файлов cookie, вы не сможете воспользоваться функциональными возможностями Сервиса.

4. Цели обработки Персональной информации
4.1. Правообладатель осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение только той Персональной информации, которая необходима для заключения и исполнения Договоров с Пользователем.
4.2. Правообладатель вправе использовать Персональную информацию в следующих целях:
4.2.1 Заключения Соглашения на использование Сервиса, а равно заключения иных Договоров с использованием Сервиса.
Заключение Договоров осуществляется в дистанционном порядке посредством обмена электронными документами, которые подписываются простой электронной подписью. При этом роль ключа простой электронной подписи Пользователя выполняет пара логин-пароль. Поэтому они запрашиваются при регистрации.
4.2.2. Идентификация Пользователя в рамках исполнения обязательств по заключенным с ним Договорам.
Личный кабинет Пользователя связан с логином-паролем и адресом электронной почты Пользователя.
При направлении информации о заказе, предоставлении информационной и технической поддержки, Пользователь идентифицируется по логину, имени, или адресу электронной почты.
4.2.3. Исполнение обязательств по заключенному Соглашению и иным Договорам, включая предоставление Пользователю доступа к Сервису и технической поддержки, использование Пользователем функциональных возможностей Сервиса.
В целях реализации соответствующих функциональных возможностей Сервиса, Правообладатель хранит, систематизирует и отображает в Приложении профили Пользователей, а также иную информацию, предоставленную Пользователем.
Для оказания технической поддержки используются данные о локализации устройства Пользователя (язык и страна), модель устройства, версия операционной системы, оператор мобильной связи.
4.2.4. Обеспечение безопасности и конфиденциальности Персональной информации Пользователя.
В целях проверки подозрительных действий в Приложении собирается информация об используемом Пользователем IP-адресе и браузере.
4.2.5. Обеспечение связи с Пользователем в целях информационного обслуживания в рамках Сервиса и улучшения качества Сервиса по заключенным Соглашению и иным договорам, в том числе в порядке нотификации с привлечением третьих лиц.
Для этого запрашивается адрес электронной почты Пользователя.
4.2.6. Проведение маркетинговых, статистических и иных исследований на основе обезличенных данных в целях улучшения качества предоставляемого Сервиса.
Данные из систем сбора аналитических данных, указанных в п. 3.6. Политики, в обезличенном виде собираются и анализируются, чтобы узнать об интересах и предпочтениях Пользователей.
4.2.7. Таргетинг рекламных и/или информационных материалов с использованием обезличенных данных из систем сбора данных, указанных в п. 3.6. Политики.

5. Требования к защите Персональной информации
5.1. Правообладатель осуществляет хранение Персональной информации и обеспечивает ее охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами.
5.2. В отношении Персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, за исключением Общедоступной информации (п. 3.4. настоящей Политики).
5.3. В целях повышения качества Сервиса, Правообладатель вправе хранить лог-файлы о действиях, совершенных Пользователем в рамках использования Сервиса, а также в связи с заключением и исполнением Пользователем Договоров со своей стороны, в течение 1 (Одного) года.

6. Передача информации
6.1. Правообладатель вправе передать Персональную информацию третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь выразил свое согласие на такие действия, включая случаи применения Пользователем настроек используемого программного обеспечения, не ограничивающих предоставление определенной информации;
• Передача требуется для заключения и исполнения Договоров с использованием Сервиса;
• Передача необходима в рамках использования Пользователем функциональных возможностей Приложения;
• В связи с использованием в Приложении программного обеспечения третьих лиц для реализации функциональных возможностей Приложения. В частности, для организации обратной связи в Приложении, Правообладатель может использовать сервис Helpshift, действующий в соответствии с заявлением о конфиденциальности, размещенным и/или доступным по адресу: https://www.helpshift.com/legal/privacy/; для организации Форума Правообладатель может использовать сервис UserEcho, действующий в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной и/или доступной по адресу: https://userecho.ru/privacy-policy/.Принимая настоящую Политику и направляя обращение в рамках обратной связи, регистрируясь/авторизуясь на Форуме, Пользователь соглашается с условиями сбора и обработки данных, установленных указанными сервисами третьих лиц.
• В связи с использованием в Приложении программного обеспечения третьих лиц для сбора и обработки данных Пользователя. В частности, для сбора и обработки обезличенных данных Правообладатель может использовать программное обеспечение третьих лиц в соответствии с п. 3.6. настоящей Политики;
• В связи с передачей Приложения Правообладателя во владение, пользование или собственность третьего лица, или уступкой прав по заключенным с Пользователем договорам в пользу третьего лица;
• По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры;
• Для защиты прав и законных интересов Правообладателя в связи с нарушением заключенных с Пользователем Договоров.

7. Изменение и удаление Персональной информации
7.1. Пользователь вправе в любой момент самостоятельно отредактировать в своем Личном кабинете предоставленную им при регистрации или авторизации Персональную информацию.
7.2. В случае прекращения заключенного Соглашения и/или Договора, Пользователь вправе самостоятельно удалить собственный Личный кабинет, используя соответствующую функциональную возможность в Личном кабинете.

8. Изменение Политики конфиденциальности
8.1. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Правообладателем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Правообладателя, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
8.2. Действующая редакция Политики находится на Сайте Правообладателя в сети Интернет по адресу https://zenmoney.ru/legal/privacy/
8.3. Реквизиты Правообладателя:
Наименование: ООО «Дзенмани.ру»;
ОГРН: 1107847013196
ИНН: 7814458226
Юридический адрес: 197371, г. Санкт-Петербург, пр-кт Комендантский, д. 17, корп. 1, кв. 429.

E-mail: support@zenmoney.ru

Действующая редакция от 2 января 2023 г.

Документ разработан Юридической компанией АйТи-Лекс